Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

L&L Consultores SpA, RUT 77.124.659-1, con domicilio en Av. Providencia 1208, Oficina 1105, Providencia, Santiago de Chile ("SolucionPro"), es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio y de sus productos.

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos entregas voluntariamente (nombre, correo, teléfono, empresa) al solicitar una demo o escribirnos.
• Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) para seguridad y mejora del sitio.
• Datos de clientes de nuestros productos: los respaldos de Microsoft 365 y los datos procesados por la plataforma pertenecen siempre al cliente. Actuamos como encargados de tratamiento, bajo contrato.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y coordinar demostraciones.
• Prestar, operar y mejorar nuestros servicios contratados.
• Enviar comunicaciones comerciales solo si lo autorizas; puedes desuscribirte en cualquier momento.

4. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256), control de acceso por roles, autenticación multifactor y registro de auditoría. Nuestros sistemas se operan alineados con la Ley Marco de Ciberseguridad (Ley 21.663).

5. Compartición

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores estrictamente necesarios para operar el servicio (por ejemplo, infraestructura de nube), bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Tus derechos

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos escribiendo a [email protected]. Respondemos dentro de los plazos legales.